Affichage LCD Kemlink et signalisation numérique après - Service de vente
Nous fournissons un service de vente complet après - pour chaque client. Qu'il s'agisse de l'installation et de la mise en service des produits, ou des problèmes rencontrés lors d'une utilisation quotidienne, notre équipe technique professionnelle fournit une assistance rapide pour assurer le bon fonctionnement de votre écran LCD et de votre signalisation numérique.
1. Service client professionnel
Notre équipe de vente après -, composée d'ingénieurs techniques expérimentés et de spécialistes du service à la clientèle, est disponible 24/7 pour assurer une réponse initiale dans l'heure suivant la soumission de toute demande. Que vous rencontriez des problèmes techniques lors de l'installation, de la mise en service ou de l'utilisation de votre écran LCD ou de votre signalisation numérique ou que vous ayez des demandes de fonctions de produit, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par e-mail ou en ligne.
2. Politique de garantie
Tous nos produits d'affichage LCD et de signalisation numérique sont livrés avec une garantie minimale de l'année -. Au cours de la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons tout dysfonctionnement causé par les problèmes de fabrication ou de qualité des matériaux, tels que la défaillance du circuit interne, les anomalies des pixels d'écran (telles que les pixels morts ou les points lumineux excessifs), la défaillance du système de rétro-éclairage ou les dommages aux puces de conducteur. Nous offrons un service inconditionnel pour tout problème non causé par une erreur humaine ou un vieillissement naturel. Les clients recevront une déclaration de garantie détaillée lors de l'achat, indiquant clairement la couverture de la garantie, le processus et la documentation requise pour protéger leurs droits légaux.
3. Dépannage
Une fois qu'un client rapporte un dysfonctionnement de l'appareil, notre équipe de service après - - répondra dans les 24 heures. Pour les cas urgents, tels que les problèmes d'affichage ou les gels du système, le diagnostic à distance sera priorisé. Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous coordonnerons rapidement une réparation de site - sur un ingénieur technique pour minimiser les temps d'arrêt et les pertes de clients.
4. Accessoires
Nous maintenons un inventaire suffisant de pièces de rechange authentiques, y compris des composants clés tels que des panneaux LCD, des cartes électriques, des cartes de contrôle et des enceintes. Cela garantit que les clients peuvent rapidement obtenir des pièces authentiques pour des réparations ou des remplacements d'appareils, en évitant l'utilisation de substituts inférieurs qui pourraient compromettre les performances de l'appareil.
5. MODIFICATION SERVICES
Nous proposons également des mises à niveau matériel et logicielles, telles que le remplacement des écrans de résolution - supérieurs, de la mise à jour du micrologiciel du système ou de l'ajout de nouvelles fonctionnalités de lecture, pour assurer une optimisation continue des performances de l'appareil et répondre aux besoins en évolution des clients et au développement commercial.